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Hier finden Sie alle Informationen zum Aufgeben, Ändern und Stornieren von Bestellungen bei Prepz, einschließlich Angaben zu Lagerbeständen und Lieferzeiten.
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Bei Prepz ist das Bestellen einfach und schnell. Unser Online-Shop ist rund um die Uhr verfügbar.
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Bestellung ändern oder stornieren
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Dann setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, da wir Bestellungen zügig bearbeiten.
- Schreibe möglichst schnell an info@prepz.nl mit deiner Bestellnummer
- Geben Sie bitte an, welche Änderung oder Stornierung Sie vornehmen möchten
- Wurde Ihre Bestellung bereits versendet? Dann ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können das Produkt nach Erhalt jedoch zurücksenden
- Bei einer Stornierung vor dem Versand erhalten Sie den vollen Betrag zurück
Status Ihrer Bestellung
Möchten Sie wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet? Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Status zu überprüfen.
- Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer
- Nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Link per E-Mail
- Melde dich in deinem Konto an und gehe zu Meine Bestellungen für eine Übersicht
- Sie haben noch kein Konto? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir suchen sie für Sie heraus
Lagerbestand und Verfügbarkeit
Bei Prepz können Sie nur Produkte bestellen, die vorrätig sind. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung zügig bearbeitet und versandt wird.
- Produkte, die nicht vorrätig sind, können nicht in den Warenkorb gelegt werden
- Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 3 Werktage, in Ausnahmefällen maximal 10 Werktage
- Wenn Sie Produkte kombinieren, von denen einige nicht vorrätig sind, gilt die längste Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde
- Möchten Sie wissen, wann ein Produkt wieder verfügbar ist? Kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon.
Mengenrabatt
Kaufen Sie für eine große Anzahl von Personen, für einen Verein oder möchten Sie gemeinsam einkaufen? Prepz bietet günstige Preise für Großbestellungen.
- Sende eine E-Mail an info@prepz.nl mit deinen Wünschen
- Geben Sie bitte an, welche Produkte Sie benötigen und in welcher Stückzahl
- Sie erhalten ein unverbindliches Angebot zu einem günstigen Preis
- Für gewerbliche Bestellungen erreichst du uns auch unter info@prepz.nl
Häufig gestellte Fragen zur Bestellung
Im Folgenden finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Bestellung bei Prepz.
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Ist Ihre Frage nicht dabei? Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.
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