Kundenservice

Bezahlen

Bei Prepz haben Sie die Wahl aus einer großen Auswahl an Zahlungsmethoden. Wählen Sie die für Sie bequemste aus.

Zahlungsmethoden

Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden an. Die meisten davon können kostenlos genutzt werden.

Beliebt

iDEAL

Gratis

Bancontact / Mister Cash

Gratis

Bankoverschrijving

Gratis

1–2 werkdagen extra levertijd

KBC

Gratis

Sofort Banking

Gratis

Belfius

Gratis

ING Homepay

Gratis

Giropay

Gratis

Beliebt

Billink achteraf betalen

Gratis

Verschijnt na invullen adres

PayPal

€0,25 + 1%

Visa

€0,25 + 1%

Mastercard

€0,25 + 1%

American Express

€0,25 + 1%

Maestro

€0,25 + 1%

Ist die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich bitte an info@prepz.nl; wir prüfen die Möglichkeiten.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Eine fehlgeschlagene Zahlung kann verschiedene Ursachen haben. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu beheben.

  • Controleer of je Saldo oder Kreditlimit voldoende is
  • Controleer of je Kartendaten correct zijn ingevoerd (kaartnummer, vervaldatum, CVC)
  • Sommige banken Online-Zahlungen sperren. Controleer je bankapp of neem contact op met je bank
  • Probeer een andere Zahlungsmethode als de eerste niet werkt
  • Haben Sie bereits bezahlt, wurde die Bestellung jedoch noch nicht bearbeitet? Dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns
Warten Sie mit einer erneuten Bestellung, bis Sie sicher sind, dass Ihre erste Zahlung nicht verbucht wurde. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre E-Mails, um dies zu bestätigen.

Rückerstattung

Haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, beispielsweise nach einer Rücksendung oder Stornierung? In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Terugbetaling verloopt altijd via de ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Na goedkeuring van je retour of annulering ontvang je het bedrag innerhalb von 3 Werktagen
  • Bei Zahlung per iDEAL oder Bankkarte wird der Betrag sofort auf Ihr Konto zurückerstattet.
  • Bei PayPal wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.

Fragen zur Rechnung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Eine offizielle Rechnung können Sie über Ihr Konto oder über unseren Kundenservice anfordern.

  • Log in op je account en ga naar Meine Rechnungen om facturen te downloaden
  • Benötigen Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für geschäftliche Zwecke? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@prepz.nl
  • Ons BTW-nummer is NL869215735B01 en KvK-nummer is 99987392

Häufig gestellte Fragen zum Thema Bezahlung

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Bezahlung bei Prepz.

Kommen Sie nicht weiter?

Ist Ihre Frage nicht dabei oder haben Sie ein Zahlungsproblem? Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.